Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A Editora Histórias Incompletas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do site historiasincompletas.com.br.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.
1. Quem somos
O site historiasincompletas.com.br é administrado pela Editora Histórias Incompletas, sediada em Belo Horizonte, Minas Gerais.
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo:
Contato geral: contato@historiasincompletas.com.br
Responsável por solicitações relacionadas à LGPD: Francisco Barbosa
E-mail: admin@historiasincompletas.com.br
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante a navegação ou processo de compra, incluindo:
- Nome completo;
- Endereço de entrega;
- E-mail;
- Telefone;
- Informações necessárias para processamento da compra;
- Dados relacionados ao pedido realizado.
Também podemos coletar informações técnicas necessárias para o funcionamento do site, por meio de cookies essenciais.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar a compra de livros e demais produtos disponibilizados no site;
- Emitir comprovantes e documentos fiscais quando aplicável;
- Realizar entregas por meio dos Correios;
- Disponibilizar retirada presencial quando oferecida;
- Enviar informações relacionadas ao pedido;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Enviar comunicações promocionais, novidades, lançamentos e newsletters, quando autorizado pelo usuário.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos pelo site, incluindo:
- Plataformas de pagamento, especialmente o Mercado Pago;
- Correios e demais prestadores de serviços de logística e entrega;
- Ferramentas de comunicação e marketing utilizadas pela Editora Histórias Incompletas.
Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site podem ocorrer por meio de:
- Pix;
- Cartão de crédito;
- Boleto bancário.
As transações financeiras são processadas por intermediadores especializados, como o Mercado Pago, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
6. E-mail marketing e newsletter
Ao se cadastrar em nossa newsletter ou autorizar o recebimento de comunicações promocionais, o usuário poderá receber:
- Novidades editoriais;
- Informações sobre lançamentos;
- Promoções;
- Conteúdos relacionados às atividades da Editora Histórias Incompletas.
O cancelamento do recebimento poderá ser realizado a qualquer momento por meio do link de descadastramento disponível em todas as mensagens enviadas.
7. Cookies
Nosso site utiliza apenas cookies essenciais para garantir o funcionamento adequado da plataforma, incluindo recursos relacionados à navegação, segurança, carrinho de compras e processamento de pedidos.
Esses cookies são necessários para a utilização dos serviços disponibilizados.
8. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos.
9. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Exclusão de dados pessoais quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimento, quando este for a base legal utilizada.
As solicitações podem ser encaminhadas para:
admin@historiasincompletas.com.br
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em historiasincompletas.com.br.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Editora Histórias Incompletas, entre em contato:
Contato geral: contato@historiasincompletas.com.br
Responsável LGPD: Francisco Barbosa